Reklamácia a servis

Potrebujete len poradiť, ako sa starať o svoje vybavenie a oblečenie?

Skúste si prečítať jeden z našich článkov, ktorý vám podrobne vysvetlí, ako sa o oblečení a vybavení správne starať, aby dlho vydržalo.

• Praní a údržba nepromokavých bund
• Jak impregnovat a obnovit DWR na nepromokavém oblečení?
• Péřové oblečení a spacáky – praní, sušení a impregnace
• Jak pečovat o zipy?
• Jak voskovat, impregnovat a obnovovat lepidlo stoupacích pásů?
• Stoupací pásy – péče, nalepení, sbalení
• Vázání Fritschi a údržba třecích ploch

Reklamácia a servis

 Ak chcete uplatniť právo z chybného plnenia alebo opraviť tovar, postupujte nasledovne:

1. Z hygienických dôvodov najskôr výrobok vyčistite a vysušte. Tovar musí byť kompletný.
2. Poškodené miesto viditeľne označte napríklad lepiacou páskou.
3. Stiahnite, vyplňte a vytlačte tento formulár.
4. Odošlite tovar spolu s vytlačeným formulárom a faktúrou (daňovým dokladom) o zakúpení tovaru na túto adresu:

SUMMIT TRADE s.r.o.
REKLAMACE A SERVIS
Šedesátá 7046
760 01 Zlín

Kontaktné údaje

• E-mail: reklamace@summit-trade.cz
• Tel.: +420 607 030 240

Doba trvania reklamácie a servisu

Spracovanie obvykle trvá 1–3 týždne. Doba trvania môže byť o niečo dlhšia v závislosti na značke a prípadnom doplňovaní ďalších údajov k reklamácii.

Podmienky uplatnenia záruky

Pre kladné vybavenie záruky je nutné splniť tieto tri podmienky:

1. Na všetky produkty poskytujeme zákonnú záruku 2 roky. Reklamáciu je možné uplatniť v rámci záruky po predložení kópie dokladu o kúpe (faktúra alebo predajka).
2. Na škody spôsobené bežným používaním, opotrebovaním, nehodami a nesprávnym používaním sa záruka nevzťahuje.
3. Reklamáciu z právnych dôvodov vybavujeme iba zákazníkom, ktorí nakúpili tovar na webe summit-trade.sk alebo outlet.summit-trade.sk.